KouKou

En vigueur le 8 oct. 2026

Qui sommes-nous

KouKou (koukou.ca) est un réseau social canadien-français exploité par Ricardo Chandia, au Québec. Cette politique explique quels renseignements personnels KouKou recueille, pourquoi, avec qui ils sont communiqués et quels sont vos droits.

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Ricardo Chandia. Vous pouvez la joindre à info@koukou.ca.

Cette politique respecte la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada. KouKou ne vend pas vos renseignements personnels.

Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons seulement les renseignements nécessaires au fonctionnement de KouKou.

Nous recueillons les renseignements que vous nous donnez : votre nom, votre nom d’utilisateur, votre adresse courriel et votre mot de passe (enregistré sous forme chiffrée), votre photo de profil, vos publications, commentaires, j’aime, photos, vidéos et liens, votre liste d’amis et vos messages privés (textes, photos, vidéos et messages vocaux).

Nous recueillons aussi des renseignements techniques : votre adresse IP, votre type de navigateur et d’appareil, votre statut « en ligne », l’adresse d’abonnement aux notifications fournie par votre navigateur et les données de connexion des appels vidéo, conservées temporairement. Le contenu des appels vidéo (image et son) n’est jamais enregistré.

KouKou n’utilise aucun outil de statistiques ou de suivi publicitaire.

Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements seulement pour faire fonctionner KouKou :

• créer et gérer votre compte, et confirmer votre adresse courriel;
• afficher votre profil, vos publications et vos commentaires aux personnes autorisées selon la visibilité que vous choisissez;
• transmettre vos messages privés et établir vos appels vidéo;
• vous envoyer des notifications, y compris quand KouKou est fermée;
• assurer la sécurité du site, prévenir les abus et corriger les problèmes techniques.

Nous n’utilisons pas vos renseignements pour créer un profil publicitaire. Les publicités affichées sur KouKou ne sont pas ciblées selon vos renseignements personnels.

Communication à des tiers

Nous communiquons vos renseignements seulement aux fournisseurs nécessaires au fonctionnement de KouKou, et seulement ce dont ils ont besoin.

Pour faire fonctionner KouKou, nous faisons appel à un hébergeur (Hostinger), à un service de relais pour les appels vidéo (ExpressTURN) et au service de notifications de votre navigateur. Ils reçoivent seulement les renseignements nécessaires à leur rôle.

Quand vous regardez une vidéo YouTube ou TikTok intégrée dans une publication, ces plateformes peuvent recueillir des renseignements selon leurs propres politiques. Quand une publication contient un lien, le serveur de KouKou consulte la page du lien pour afficher le nom du site; aucun renseignement sur vous n’est transmis à ce site.

Nous pouvons aussi communiquer des renseignements si la loi l’exige, par exemple à la suite d’une ordonnance d’un tribunal.

Renseignements conservés à l’extérieur du Québec

Les serveurs de nos fournisseurs peuvent être situés à l’extérieur du Québec et du Canada. Vos renseignements peuvent donc y être conservés ou y transiter, et être soumis aux lois de ces endroits.

Avant de confier vos renseignements à un fournisseur hors Québec, nous vérifions qu’il les protège de façon adéquate, comme l’exige la Loi 25.

Témoins (cookies) et stockage sur votre appareil

KouKou utilise seulement des témoins nécessaires : ils gardent votre session ouverte et protègent votre compte. Sans eux, vous ne pourriez pas vous connecter.

KouKou enregistre aussi sur votre appareil un petit programme (service worker) qui permet de recevoir les notifications quand KouKou est fermée. Quand vous vous déconnectez, cet appareil est retiré de la liste des appareils qui reçoivent vos notifications.

KouKou n’utilise aucun témoin publicitaire ou de mesure d’audience.

Conservation et suppression

Nous conservons vos renseignements tant que votre compte existe, puis nous les supprimons.

• Publications : quand vous supprimez une publication, ses photos, vidéos, commentaires, j’aime et notifications liées sont supprimés aussi.
• Appels vidéo : les données techniques de connexion sont conservées seulement le temps nécessaire pour établir l’appel.
• Notifications : l’abonnement d’un appareil est supprimé quand vous vous déconnectez de cet appareil, ou quand votre navigateur l’annule.
• Compte : vous pouvez supprimer votre compte vous-même dans Paramètres → Supprimer le compte. Tous vos renseignements sont alors supprimés : publications, commentaires, j’aime, messages, photos, vidéos et notifications.

Sécurité et incidents

KouKou utilise une connexion chiffrée (HTTPS) et enregistre les mots de passe sous forme chiffrée. Les appels vidéo sont chiffrés d’un appareil à l’autre. L’accès aux renseignements est limité à la personne responsable de KouKou.

Aucun système n’est parfaitement sûr. Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous avisons la Commission d’accès à l’information du Québec et les personnes concernées, comme l’exige la loi. Nous tenons aussi un registre de ces incidents.

Jeunes utilisateurs

Il faut avoir au moins 14 ans pour créer un compte KouKou.

Si nous apprenons qu’un compte appartient à une personne de moins de 14 ans, nous le supprimons. Un parent peut nous écrire à info@koukou.ca pour toute question au sujet du compte de son enfant.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• accéder aux renseignements que nous détenons sur vous;
• faire corriger un renseignement inexact ou incomplet;
• demander la suppression de vos renseignements et de votre compte;
• retirer votre consentement, par exemple en désactivant les notifications;
• obtenir une copie de vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Vous pouvez télécharger une copie de vos renseignements, ainsi que vos photos et vidéos, et supprimer votre compte vous-même dans Paramètres → Supprimer le compte. Pour exercer vos autres droits, ou si vous avez besoin d’aide, écrivez à info@koukou.ca. Nous répondons dans un délai de 30 jours, sans frais.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec ou au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Modifications et contact

Nous pouvons modifier cette politique. La date d’entrée en vigueur en haut de la page indique la dernière version. En cas de changement important, nous vous en informons sur KouKou avant qu’il s’applique.

Pour toute question sur cette politique ou sur vos renseignements personnels :

Ricardo Chandia, responsable de la protection des renseignements personnels info@koukou.ca